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车型级别:紧凑型车

深圳安进一汽-大众透明车间开放日启动

2012-10-10 08:17:40 来源:神州车网 我要评论(2)

 

2012年10月14日,“赏新•悦目”——一汽-大众特许经销商开放日活动深圳安进一汽大众4S店隆重举行,本次共有近12家媒体记者以及一汽-大众特许经销商代表零距离感受到了一汽-大众特许经销商全面升级后的风采。

当天开放日启动仪式,与现场嘉宾共同见证了本次活动的正式开启,并指出,一汽-大众在全网范围内所大力推动的以“硬件升级改造”、“流程与工艺优化”、“IT系统升级”等为主要架构的系列升级工程已经取得了显著的成效,截至2012年初,已有近170家经销商陆续完成升级,使用可以享受到全新的国际化标准服务

在整个启动仪式的参观过程中,处处可以感受到令人耳目一新的惊喜。一汽-大众展厅、车间、服务三重升级,使展厅、车间整体面貌焕然一新,令一汽-大众严谨与关爱的服务更加完美。

展厅和车间升级:新展厅、新车间、新科技、新服务

在整个参观过程中,记者体验到一汽-大众全新的展厅、车间、科技以及服务所带来的愉悦感受。一汽-大众新展厅完全颠覆了以往罗马广场式的装修风格,以白色为主色调,采用了现代设计手法,造型简约、明快,属于现代海派风格,体现出大众汽车产品的生活的品味与设计内涵。新展厅在区域设置上以个性化角度出发,增设了吸烟区、上网区、娱乐区、女士休息区等区域,满足了不同用户的不同需求。  同时用户还可以通过电子看板在休息区直接观察到维修进度,开放、透明的服务保证了用户对车辆维修的知情权;效率、环保和全能是记者在参观了一汽-大众全新升级后的维修车间所得到的最大感受。升级后的维修车间全面导入了透明车间系统,借助系统平台,实施了可视化便利的管理手段,全面的缩短了维修时间,提高了服务效率;一汽-大众升级后全新标准展厅的科技化含量令人印象深刻。经过工作人员的模拟操作,记者看到,当车辆驶向入口处时,车牌识别系统便会启动,提前捕捉用户到店信息,并第一时间通过操作系统通知相关人员,服务顾问接报后立即出门迎接,入口LED欢迎板在用户步入接待台时立即同步显示欢迎信息,令用户顿生尊荣愉悦之感;一汽-大众经销商全面升级后,维修能力及效率全面提升,大大降低了用户等待时间,让用户进一步体验到了一汽-大众对于用户的温暖关爱,以及一汽-大众所代表的国内汽车服务发展的新方向。

用户体验:日日有精彩、月月更愉悦、季季呈关爱

据了解,本次一汽-大众特许经销商开放日活动将在全国范围内开展,用户可以享受到每一日、每一月、每一季的全方位关爱体验,领略全新展厅、全新车间、全新科技、全新服务的独特风采。

小型开放日每日进行,服务人员将引领3到5名用户进行参观体验,以缓解用户等待的焦虑感;中型开放日每月进行,经销商将针对一款车型10到20名用户,量身订制专属开放日活动,由服务人员带领用户全面参观体验,并进行爱车课堂讲解;大型开放日每季进行,活动将邀请车主及家属、媒体等共同参观展厅、车间,参加爱车课堂活动,并进行DIY互动等丰富多彩的体验活动。

此外,在开放日活动中,用户还可以通过实际操作感受到透明车间的系统便捷性;通过户外救援演习,了解救援车准备工作,感受来自迈腾救援车的安全与可靠;通过双人快修的现场展示,了解一汽-大众服务的专业、高效和便利。

一汽-大众有着国内最丰富的产品线和最具竞争力的产品,建立并完善了服务流程体系,“严谨就是关爱”的服务理念深入人心,人性化、差异化的系列关爱服务取得了用户的好评,成为广大消费者信赖的服务品牌。一汽-大众一直致力于用户满意度的提高,通过升级服务,实现品牌内涵的升华,赢得更多用户的信任与支持,引领中国汽车行业服务品质全面提升。“赏新,悦目”一汽-大众经销商开放日活动诚邀广大车主莅临品鉴,相信一汽-大众品牌将会为您再一次带来宾至如归的愉悦体验。

 

深圳安进汽车贸易有限公司

公司网址:www.ajcar.net

地址:深圳市罗湖区新秀路东益汽车交易广场B-15号

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